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Comment faire quand...
- Vous êtes amené à piloter un changement dont ni vous ni vos collaborateurs n'ont été les initiateurs
- Votre problème n'est pas de définir théoriquement le changement, mais de vivre et de manager avec
- Vous trouvez stressant de piloter avec peu d'éléments rationnels et beaucoup de flou
- Vous avez à concilier des intérêts divergents, à recadrer le fonctionnement, à rappeler ou préciser les objectifs
- Vous vous sentez un peu débordé par des messages et des contraintes contradictoires
- Vous ne savez plus quoi faire, quoi dire, comment être dans certaines situations
- Vous avez du mal à vous adapter aux situations d'urgence, aux situations nouvelles, aux changements de rythmes
- Vous vous sentez démuni devant la complexité des problèmes auxquels vous et votre équipe êtes confrontés
- Vous avez l'impression que vos collaborateurs ou fournisseurs se rejettent la responsabilité de situations bloquées
- Vous trouvez qu'on vous apporte plus de problèmes que de solutions
- Vous trouvez que votre collaborateur est « bon », mais qu'il pourrait être nettement meilleur. Vous hésitez à lui déléguer certaines missions
- Vous trouvez que manager au quotidien vous prend beaucoup d‘énergie et de temps
- Vous ne savez pas comment aborder certains points délicats dire quand ça ne va pas, faire comprendre l'utilité des objectifs, distinguer objectifs et tâches
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Comment faire pour...
- Activer les 4 facteurs clés : confiance, autonomie, motivation, reconnaissance
- Dépasser les conflits
- Poser ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas
- « Calmer le jeu » quand la discussion prend un tour émotionnel
Ecouter et s'exprimer (verbal, non verbal) de manière efficace
- Percevoir les résistances et les explorer systématiquement.
- Explorer et exploiter efficacement les diversités d'opinions et les intentions
- Dire « non », « oui, si » et trouver les formules gagnant-gagnant
Faire aboutir concrètement les intentions
- Amener l'autre à atteindre les objectifs
- Développer ce qui fait ma Valeur Ajoutée opérationnelle aujourd'hui
Mesurer ce à quoi je suis confronté et ce qu'il me faut
- Identifier les signes avant-coureurs du stress et activer les protections
- Me préserver du stress des autres et ne pas générer du stress pour les autres
- Fonctionner en logique floue
- Me positionner et communiquer avec fermeté : savoir cadrer et recadrer
- Faciliter la communication, pour prévenir, désamorcer et gérer un conflit
- Comment donner l'envie d'être performant ensemble sur les projets
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