CMA 1 - Se manager pour manager les autres

CONTENU

Identifier les paramètres en jeu dans la gestion d’une situation

• Savoir définir les priorités : Moi, l’Autre et le Contexte
• Faire la part des comportements conscients / inconscients
• Face à une situation, que choisir : action, réaction, pro-action ?
• Maintenir l’équilibre entre Penser – Agir – Ressentir

Ecouter et Communiquer : Deux compétences de base du management

• Prendre conscience de son « cadre de référence» 
• Savoir accepter le point de vue de l’autre
• Reconnaître son canal de communication privilégié
• Identifier celui de son interlocuteur et savoir s'y adapter
• Apprendre à passer de la communication à la relation
• Distinguer relation d’Objet / relation de Personne
• Critiquer ou dire « non » sans démotiver

Se positionner en tant que manager

• Appréhender les différentes fonctions du manager
• Découvrir quelle est sa posture managériale privilégiée
• Savoir l’adapter en fonction du contexte et de ses interlocuteurs
• Savoir répondre aux 3 besoins fondamentaux de ses collaborateurs :
  Positionnement – Structure – Reconnaissance
• Développer l’autonomie et l’initiative de ses collaborateurs

Développer des relations dans un esprit decoopération

• Expérimenter l’importance du ressenti dans la prise de décision
• Comprendre le rôle central des émotions comme moteur de l’action
• Développer un climat de confiance : De la méfiance à la confiance
• Développer l’esprit de coopération : Donner du feed-back constructif

Se donner des axes de progrès

• Faire le bilan de sa pratique de responsable
• Se fixer des objectifs prioritaires
• Construire son plan d’action