Réussir son parcours d'intégration dans l'entreprise
Coût : Sur devis Cette formation est disponible en : Applications INTRA génériques & spécifiques
PUBLIC
Collaborateurs représentants de la diversité et issus de milieux culturels éloignés de l’entreprise
Pré-requis: ne requiert aucun pré-requis
Groupe: 4 (minimum) à 12 participants (maximum)
OBJECTIFS
• Comprendre les codes et modes de fonctionnement
de l’entreprise
• Accéder à la réalisation de son potentiel
• Pérenniser et faire évoluer le lien avec l’entreprise
• Se donner des moyens de réussite professionnelle
CONTENU
Comprendre l’environnement
• Prendre en compte l’environnement : Histoire collective et parcours
individuels, contexte propre à l’entreprise
• Intégrer la diversité des représentations, des attentes, des craintes :
Stéréotypes et préjugés
• Repérer les caractéristiques des cultures concernées : Sa propre culture,
la culture de l’entreprise, la culture de ses collègues
• Clarifier son positionnement par rapport à quelques grandes variables
culturelles
Disposer de nouveaux outils pour dynamiser sa communication
• Prendre conscience de la place centrale de la communication dans
la vie professionnelle
• Identifier les éléments dynamiques de la communication interpersonnelle
• Connaître les filtres de la communication efficace
• Prendre conscience de son « cadre de référence » culturel : Accepter le
point de vue de l’autre - Repérer les codes et les niveaux de langage
• Pratiquer les 3 dimensions d’une communication efficace : Verbale,
non verbale et para verbale
Comprendre et être compris
• Savoir observer le contexte et calibrer son comportement
• Poser des questions dans une relation interculturelle : Les différents types
de questions
• Adapter les techniques de reformulation au contexte interculturel
• Rechercher un ajustement mutuel progressif
Mobiliser son intelligence émotionnelle
• Comprendre le rôle des émotions dans la relation professionnelle
• Prendre conscience de ses propres émotions
• Repérer le ressenti émotionnel de ses interlocuteurs
• Désamorcer les conflits et les blocages relationnels en les abordant très tôt
Identifier son mode de fonctionnement privilégié sous stress
• Définir l’"assertivité" et ses principes fondamentaux au travers
des "positions de vie"
• Savoir comment s’affirmer tout en tenant compte de l’autre : Agressivité,
fuite, démission
• Découvrir quelles sont ses zones de confort, de risque, de panique
• Développer son sens de la responsabilité
• Affronter les recadrages difficiles et trouver des issues satisfaisantes
Pratiquer le fonctionnement « gagnant - gagnant »
• Apprendre à dire "non"quand on le souhaite
• Formuler clairement ses demandes
• Améliorer ses relations : Hiérarchie, pairs, collaborateurs
• Gérer les situations difficiles
• Eliminer les comportements inefficaces récurrents