Testez-vous

 

Maitrisez-vous la pratique de l'entretien ?

Que faites-vous en situation d'entretien ?

Vous gardez-vous une dizaine de minutes de battement avant l’entretien ou entre deux entretiens ?
Avant l’entretien, faites-vous une liste des points que vous prévoyez d’aborder ?
Commencez-vous l’entretien à l’heure prévue ?
Avez-vous sorti et regroupé tous les documents nécessaires ?
Revoyez-vous avec votre interlocuteur les objectifs de l’entretien avant de commencer ?
Pendant l’entretien faites-vous filtrer vos appels téléphoniques (fixe ou mobile) ?
Exprimez-vous clairement vos attentes sans trop de détours ?
Pratiquez-vous l’écoute active (questions ouvertes, relais, reformulation) ?
Exprimez-vous franchement vos sentiments lorsque c’est nécessaire (satisfaction ou mécontentement) ?
Quand une divergence survient, savez-vous rapidement vous concentrer sur une recherche de solution constructive plutôt que de po
Vérifiez-vous au fur et à mesure que les principaux points ont été abordés ?
En fin d’entretien, récapitulez-vous avec votre interlocuteur les conclusions ou décisions auxquelles vous êtes arrivés avant